RGPD - Politique de confidentialité
Préambule
La présente politique de confidentialité a pour but de vous éclairer de manière détaillée sur les modalités de traitement de vos données à caractère personnel. Ainsi que sur les droits dont vous disposez. KLEEP veille en permanence au respect de la réglementation en matière de protection des données et trouve essentiel d’instaurer une relation de confiance avec ses clients.
En tant que Responsable de traitement, KLEEP s’engager à réaliser tout traitement de données à caractère personnel conformément aux dispositions du Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après RGPD) ainsi qu’à celles de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et/ou de toute autre législation nationale applicable.
Qui sommes-nous ?
KLEEP a pour mission de réinventer à travers leur intelligence artificielle Kleep, la manière dont les détaillants de mode offrent des expériences à leurs clients. Grâce à KLEEP, chacun peut trouver sa taille idéale en quelques clics. Cela permet aux détaillants de personnaliser l’expérience client, de réduire les retours et par conséquent d’améliorer leur impact environnemental.
II. Quelles données ou catégories de données sont collectées ?
KLEEP est amené à collecter différentes données telles que :
- Données d’identification: nom, prénom, adresse électronique et éventuellement la photographie
- Données relatives à la vie professionnelle: civilité, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone professionnel, adresse postale, organigramme, employeur, fonction, diplômes et références et les diverses informations incluses dans les échanges, signature
- Des données d'ordre économique et financier : le RIB
- Autres données : besoins spécifiques des clients, données relatives aux demandes d'exercice de droits.
- Données de connexion : Des données de connexion, d’usage et de navigation telles que l’horaire, le pays, l’adresse IP
Les données signalées par un astérisque dans le formulaire de contact ou dans le formulaire de contact afin de programmer une démo sont obligatoires. Ces données nous permettent de prendre en charge votre demande. Un défaut de réponse à un champ obligatoire à ces deux formulaires a pour conséquence d’empêcher la validation et donc de l’envoi de votre demande.
III. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
KLEEP est amené à collecter vos données à caractère personnel dans le cadre de diverses finalités :
- De la gestion des clients, des partenaires, des prospects (notamment des demandes envoyées à partir des formulaires de contact,
- De la gestion des actions de communication,
- De la gestion du recrutement,
- La compilation de mesures statistiques vis-a-vis de vos interactions avec notre site Internet
IV. Quelles sont les bases légales sur lesquelles notre société s’appuie ?
Les traitements mis en œuvre au sein de KLEEP s’inscrivent dans le cadre, selon les cas, (i) du consentement, (ii) à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, (iii) d’une obligation légale ou réglementaire ou encore (iii) de l’intérêt légitime poursuivi par la dite société.
Dans le respect de proportionnalité et de minimisation des données, seules les données nécessaires et pertinentes au regard des finalités poursuivies sont collectées. KLEEP s’engage à ne recueillir que les données strictement nécessaires à la finalité de traitement.
V. Quels sont les destinataires de vos données à caractère personnel ?
Vos données sont destinées à KLEEP.
Néanmoins, certaines de vos données peuvent être transmises aux services internes de la société, à des tiers autorisés, des prestataires de services externes, des partenaires juridiques et des sous-traitants pour le compte et sur instruction de KLEEP.
Voici une liste non exhaustive de nos prestataires de services :
- Tawk to : Il nous met à disposition un chat afin que vous puissiez nous contacter en toute simplicité. Cette société a son siège social à Las Vegas. Le 10 juillet 2023, la Commission européenne a adopté une nouvelle décision d’adéquation concernant les États-Unis. Par cette décision, la Commission décide que les modifications apportées par les États-Unis à leur législation nationale permettent désormais d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles transférées de l'UE vers les organisations situées aux États-Unis lorsqu’ils font la démarche de respecter ce nouveau «cadre de protection des données». La liste de ces organismes est gérée et publiée par le ministère américain du commerce. La société Tawk to fait partie de cette liste.
- IONOS by 1&1 SARL: Cette société est l’hébergeur des données du site Internet. Cette dernière est située en France.
- Typeform : Il nous met à disposition un formulaire de contact afin que vous puissiez programmer une démo avec notre société. Cette société est basée à Barcelone. De ce fait, elle fait partie de l’Union européenne et s’engage à appliquer ainsi que respecter le RGPD.
- Mixpanel inc: Mixpanel est une société ayant créé un outil d'analyse qui nous permet de capturer des données sur la façon dont nos utilisateurs interagissent avec notre site Internet. Grâce à Mixpanel nous pouvons analyser les données avec des rapports d'événements. Cette société a son siège social à San Francisco. Elle fait partie de la liste des organisations ayant un niveau de protection adéquat des données personnelles transférées de l’UE vers les États-Unis
Cette liste peut être amenée à être modifiée.
Lorsque nous faisons appel à des tiers, nous nous assurons que ces derniers fournissent un niveau de protection adéquat quant à la protection des données personnelles. Si tel n’est pas le cas, nous nous assurons que le transfert est réalisé conformément à la réglementation pour garantir la protection de vos données à caractère personnel par le biais de clauses contractuelles types.
Dans tous les cas, l’accès de vos données à ces destinataires est limité aux catégories de données qui leur sont strictement nécessaires pour l’exercice de leur mission.
De plus, de par la loi, un litige, une procédure juridique ou des requêtes d’autorités publiques et gouvernementales, nous pouvons être tenus de divulguer certaines de vos informations personnelles.
Pour des raisons de sécurité, vos données sont hébergées auprès de IONOS by 1&1 SARL ayant son siège social 7 Place de la Gare à Sarreguemines en France.
VI. Quelles sont les durées de conservation de vos données personnelles ?
Voici une liste des durées pour lesquelles vos données à caractère personnel sont conservées :
Pour la gestion des clients : nous conservons vos données à caractère personnel le temps de la relation contractuelle. Puis, nous conservons les données personnelles cinq (5 ans) à compter de la fin de la relation commerciale.
Pour la gestion des partenaires : nous conservons vos données trois (3) ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact
Pour la gestion des prospects et des actions de communication : nous conservons vos données trois (3) ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact.
Pour les demandes de devis n’aboutissant pas à la conclusion d’un contrat : nous conservons vos données le temps nécessaire à l’étude et au suivi de la demande + une (1) année après la clôture de la demande ou du dernier contact.
Pour la gestion du recrutement : si vous avez candidaté chez nous et que vous n’êtes pas embauché, vos données seront supprimées au plus tard deux (2) ans après avoir soumis vos informations personnelles. Néanmoins, nous ne conserverons pas ces données pendant cette période si vous vous y opposez.
VII. Que faire en cas d’utilisation non autorisée ou de violation de sécurité de mon compte client ?
Lorsque vous créez un compte client, vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des activités qui se déroulent sur votre compte.
Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute violation de sécurité.
VIII. Quelles sont les mesures de sécurité mises en place ?
KLEEP assure la sécurité de vos données à caractère personnel en mettant en place des moyens de sécurisation contre toute violation de données c'est-à-dire toute perte, destruction, altération ou divulgation non autorisée.
KLEEP s'engage à assurer la protection de vos données personnelles en appliquant des technologies de protection standard pour coder les informations transmises en ligne. Ces diverses technologies et procédures de sécurisation protègent vos informations personnelles et interdisent à toutes personnes non autorisées leur accès, leur utilisation et leur divulgation.
KLEEP ne pourra être tenu responsable du contenu d’autres sites vers lesquels renvoient des liens présents sur le Site, de leur niveau de sécurité ou des pratiques de confidentialité appliquées.
Les données à caractère personnel recueillies par l’intermédiaire du site internet ne seront en aucun cas diffusées, cédées, louées ou échangées par KLEEP auprès de tiers sans votre consentement. Exceptionnellement, nous vous rappelons que pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, vos données personnelles pourront être transmises aux autorités compétentes.
IX. Quels sont vos droits ?
En application de la loi Informatique et Libertés ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de plusieurs droits dont vous pouvez vous prévaloir à tout moment:
- Droit d’opposition : permet de refuser l’utilisation de vos données pour certains traitements.
- Droit d’accès: permet de savoir quelles données ont été traitées et d’en recevoir la communication via une copie.
- Droit de rectification: permet de corriger les informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement: permet de demander l’effacement des données vous concernant.
- Droit à la limitation du traitement: permet de limiter l’utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité: permet de récupérer ses données pour soi ou pour les transmettre à un tiers en fonction de la base légale choisie.
- Droit au retrait du consentement: permet de retirer son consentement à condition que ce soit la base légale choisie.
X. A qui pouvez-vous vous adresser pour faire valoir vos droits ?
Vous pouvez faire valoir vos droits : par voie électronique : dpo@kleep.ai
ET/OU
par voie postale : KLEEP au 23 rue Blondel, 75002 à Paris.
Par ailleurs, vous pouvez consulter le site Internet de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur l’étendue de vos droits (https://cnil.fr)
Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL: TSA 90715, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
XI. Modification de la présente Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée à tout moment. Veuillez prendre connaissance de ces informations et des éventuelles modifications en la consultant régulièrement.
La Politique de confidentialité a été mise à jour le : 3 octobre 2023
La présente politique de confidentialité a pour but de vous éclairer de manière détaillée sur les modalités de traitement de vos données à caractère personnel. Ainsi que sur les droits dont vous disposez. KLEEP veille en permanence au respect de la réglementation en matière de protection des données et trouve essentiel d’instaurer une relation de confiance avec ses clients.
En tant que Responsable de traitement, KLEEP s’engager à réaliser tout traitement de données à caractère personnel conformément aux dispositions du Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après RGPD) ainsi qu’à celles de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et/ou de toute autre législation nationale applicable.
Qui sommes-nous ?
KLEEP a pour mission de réinventer à travers leur intelligence artificielle Kleep, la manière dont les détaillants de mode offrent des expériences à leurs clients. Grâce à KLEEP, chacun peut trouver sa taille idéale en quelques clics. Cela permet aux détaillants de personnaliser l’expérience client, de réduire les retours et par conséquent d’améliorer leur impact environnemental.
II. Quelles données ou catégories de données sont collectées ?
KLEEP est amené à collecter différentes données telles que :
- Données d’identification: nom, prénom, adresse électronique et éventuellement la photographie
- Données relatives à la vie professionnelle: civilité, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone professionnel, adresse postale, organigramme, employeur, fonction, diplômes et références et les diverses informations incluses dans les échanges, signature
- Des données d'ordre économique et financier : le RIB
- Autres données : besoins spécifiques des clients, données relatives aux demandes d'exercice de droits.
- Données de connexion : Des données de connexion, d’usage et de navigation telles que l’horaire, le pays, l’adresse IP
Les données signalées par un astérisque dans le formulaire de contact ou dans le formulaire de contact afin de programmer une démo sont obligatoires. Ces données nous permettent de prendre en charge votre demande. Un défaut de réponse à un champ obligatoire à ces deux formulaires a pour conséquence d’empêcher la validation et donc de l’envoi de votre demande.
III. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
KLEEP est amené à collecter vos données à caractère personnel dans le cadre de diverses finalités :
- De la gestion des clients, des partenaires, des prospects (notamment des demandes envoyées à partir des formulaires de contact,
- De la gestion des actions de communication,
- De la gestion du recrutement,
- La compilation de mesures statistiques vis-a-vis de vos interactions avec notre site Internet
IV. Quelles sont les bases légales sur lesquelles notre société s’appuie ?
Les traitements mis en œuvre au sein de KLEEP s’inscrivent dans le cadre, selon les cas, (i) du consentement, (ii) à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, (iii) d’une obligation légale ou réglementaire ou encore (iii) de l’intérêt légitime poursuivi par la dite société.
Dans le respect de proportionnalité et de minimisation des données, seules les données nécessaires et pertinentes au regard des finalités poursuivies sont collectées. KLEEP s’engage à ne recueillir que les données strictement nécessaires à la finalité de traitement.
V. Quels sont les destinataires de vos données à caractère personnel ?
Vos données sont destinées à KLEEP.
Néanmoins, certaines de vos données peuvent être transmises aux services internes de la société, à des tiers autorisés, des prestataires de services externes, des partenaires juridiques et des sous-traitants pour le compte et sur instruction de KLEEP.
Voici une liste non exhaustive de nos prestataires de services :
- Tawk to : Il nous met à disposition un chat afin que vous puissiez nous contacter en toute simplicité. Cette société a son siège social à Las Vegas. Le 10 juillet 2023, la Commission européenne a adopté une nouvelle décision d’adéquation concernant les États-Unis. Par cette décision, la Commission décide que les modifications apportées par les États-Unis à leur législation nationale permettent désormais d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles transférées de l'UE vers les organisations situées aux États-Unis lorsqu’ils font la démarche de respecter ce nouveau «cadre de protection des données». La liste de ces organismes est gérée et publiée par le ministère américain du commerce. La société Tawk to fait partie de cette liste.
- IONOS by 1&1 SARL: Cette société est l’hébergeur des données du site Internet. Cette dernière est située en France.
- Typeform : Il nous met à disposition un formulaire de contact afin que vous puissiez programmer une démo avec notre société. Cette société est basée à Barcelone. De ce fait, elle fait partie de l’Union européenne et s’engage à appliquer ainsi que respecter le RGPD.
- Mixpanel inc: Mixpanel est une société ayant créé un outil d'analyse qui nous permet de capturer des données sur la façon dont nos utilisateurs interagissent avec notre site Internet. Grâce à Mixpanel nous pouvons analyser les données avec des rapports d'événements. Cette société a son siège social à San Francisco. Elle fait partie de la liste des organisations ayant un niveau de protection adéquat des données personnelles transférées de l’UE vers les États-Unis
Cette liste peut être amenée à être modifiée.
Lorsque nous faisons appel à des tiers, nous nous assurons que ces derniers fournissent un niveau de protection adéquat quant à la protection des données personnelles. Si tel n’est pas le cas, nous nous assurons que le transfert est réalisé conformément à la réglementation pour garantir la protection de vos données à caractère personnel par le biais de clauses contractuelles types.
Dans tous les cas, l’accès de vos données à ces destinataires est limité aux catégories de données qui leur sont strictement nécessaires pour l’exercice de leur mission.
De plus, de par la loi, un litige, une procédure juridique ou des requêtes d’autorités publiques et gouvernementales, nous pouvons être tenus de divulguer certaines de vos informations personnelles.
Pour des raisons de sécurité, vos données sont hébergées auprès de IONOS by 1&1 SARL ayant son siège social 7 Place de la Gare à Sarreguemines en France.
VI. Quelles sont les durées de conservation de vos données personnelles ?
Voici une liste des durées pour lesquelles vos données à caractère personnel sont conservées :
Pour la gestion des clients : nous conservons vos données à caractère personnel le temps de la relation contractuelle. Puis, nous conservons les données personnelles cinq (5 ans) à compter de la fin de la relation commerciale.
Pour la gestion des partenaires : nous conservons vos données trois (3) ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact
Pour la gestion des prospects et des actions de communication : nous conservons vos données trois (3) ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact.
Pour les demandes de devis n’aboutissant pas à la conclusion d’un contrat : nous conservons vos données le temps nécessaire à l’étude et au suivi de la demande + une (1) année après la clôture de la demande ou du dernier contact.
Pour la gestion du recrutement : si vous avez candidaté chez nous et que vous n’êtes pas embauché, vos données seront supprimées au plus tard deux (2) ans après avoir soumis vos informations personnelles. Néanmoins, nous ne conserverons pas ces données pendant cette période si vous vous y opposez.
VII. Que faire en cas d’utilisation non autorisée ou de violation de sécurité de mon compte client ?
Lorsque vous créez un compte client, vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des activités qui se déroulent sur votre compte.
Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute violation de sécurité.
VIII. Quelles sont les mesures de sécurité mises en place ?
KLEEP assure la sécurité de vos données à caractère personnel en mettant en place des moyens de sécurisation contre toute violation de données c'est-à-dire toute perte, destruction, altération ou divulgation non autorisée.
KLEEP s'engage à assurer la protection de vos données personnelles en appliquant des technologies de protection standard pour coder les informations transmises en ligne. Ces diverses technologies et procédures de sécurisation protègent vos informations personnelles et interdisent à toutes personnes non autorisées leur accès, leur utilisation et leur divulgation.
KLEEP ne pourra être tenu responsable du contenu d’autres sites vers lesquels renvoient des liens présents sur le Site, de leur niveau de sécurité ou des pratiques de confidentialité appliquées.
Les données à caractère personnel recueillies par l’intermédiaire du site internet ne seront en aucun cas diffusées, cédées, louées ou échangées par KLEEP auprès de tiers sans votre consentement. Exceptionnellement, nous vous rappelons que pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, vos données personnelles pourront être transmises aux autorités compétentes.
IX. Quels sont vos droits ?
En application de la loi Informatique et Libertés ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de plusieurs droits dont vous pouvez vous prévaloir à tout moment:
- Droit d’opposition : permet de refuser l’utilisation de vos données pour certains traitements.
- Droit d’accès: permet de savoir quelles données ont été traitées et d’en recevoir la communication via une copie.
- Droit de rectification: permet de corriger les informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement: permet de demander l’effacement des données vous concernant.
- Droit à la limitation du traitement: permet de limiter l’utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité: permet de récupérer ses données pour soi ou pour les transmettre à un tiers en fonction de la base légale choisie.
- Droit au retrait du consentement: permet de retirer son consentement à condition que ce soit la base légale choisie.
X. A qui pouvez-vous vous adresser pour faire valoir vos droits ?
Vous pouvez faire valoir vos droits : par voie électronique : dpo@kleep.ai
ET/OU
par voie postale : KLEEP au 23 rue Blondel, 75002 à Paris.
Par ailleurs, vous pouvez consulter le site Internet de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur l’étendue de vos droits (https://cnil.fr)
Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL: TSA 90715, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
XI. Modification de la présente Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée à tout moment. Veuillez prendre connaissance de ces informations et des éventuelles modifications en la consultant régulièrement.
La Politique de confidentialité a été mise à jour le : 3 octobre 2023
